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    [中小企业CIO人才应应运而生] 应运而生的应

    时间:2019-11-09 10:56:32来源:毛毛论文网本文已影响

    中小企业CIO人才应应运而生

      

      1 什么是CIO人才?

      

      CIO的英文全称是Chief Information Officer,它的中文意思是首席信息官或信息主管。CIO是一种新型的信息管理者,它的内涵是进入企业或政府组织决策层、全面负责组织信息管理的高级官员。CIO与信息经理IM(Information Manager)不同,不仅要精通技术,是技术专家,还要负责公司发展战略;不仅要熟悉业务,还要负责业务战略与信息战略的调配;还要懂得管理,是企业高层的决策者。因此,CIO最为核心和本质的职能有4种,即:(1)信息功能领导者,负责信息组织;(2)IT战略规划家,负责IT技术;(3)战略信息资源管理者,负责战略规划和决策支持;(4)电子商务经理,负责领导组织的信息化转型。

      企业内CIO首席信息官可以由IT业内人士担任,也可以由从事管理的人担任,但前提是要具备丰富的计算机知识及技术。经过调查表明,现在绝大多数的CIO都是由一直从事IT技术管理的人才担任的,这类人才具有较扎实的计算机技术,同时也在不断充实自己的管理方面知识,逐渐熟悉企业内部业务流程,加强与企业内各部门沟通,通过提升IT技术细化与客户关系。IT技术人员做CIO有很大优势,技术方面可以继续努力,管理知识从头开始学起也应该不是太困难。而原来做管理的人员做CIO就存在一定阻碍,因为要从最基础的计算机知识学起到获取丰富的经验,是一个漫长而又困难的过程,但这并不代表不可以。所以,在企业要选拔人才担任CIO职位时,就要对这两种人才加以审视。如果是企业IT应用度较高,建议选用IT技术人员担任;如果企业IT应用度较低,可以选用管理经验丰富同时又具备相当计算机知识的人员担任。

      为了企业的生存与发展,企业也可以培养一部分用于CIO选拔或接替的人才。计算机技术与管理知识同时具备的人才,会对企业的发展起到很大的推动作用。

      

      2 企业已有的CIO人才的地位与职责

      

      随着我国信息化的逐步推进,很多企业开始设置CIO或类似的职务,由于信息化与信息技术的天然联系,CIO直接就变成了负责信息技术和企业信息系统的技术人员,虽然职务名称变了,但是主要工作的内容并没有改变。在信息化初期,我国企业中大多数CIO是企业的网络管理、安全专家和技术精英,主要定位还仅限于信息管理、后勤和技术支持,在行政职能方面比较弱化,一般很难达到战略信息管理和规划的高度。由于我国企业信息化还处在发展阶段,CIO角色定位不清晰,职能因此也就不明确。CIO源于信息技术专家,但仅具备技术背景的信息中心主任是无法领导整个企业信息资源管理工作的,而CIO作为企业高层管理者,是将技术与管理有效结合的体现。近些年信息化进程的逐渐深入使CIO从最初的技术主导开始向管理决策层演变。

       据一项2007-2008年初调查显示,与先进国家相比,中国CIO在高层主管团队中的比例不高,参与企业战略决策的程度较低,信息技术部门更多是作为一个降低运营成本的辅助部门,而不是推动企业业绩的部门出现。我国只有51%的CIO是高层管理团队中的核心成员,56%的CIO表示他们正大量参与战略决策,只有5%的CIO认为他们在极大程度上参与了企业的战略决策。而真正的CIO的工作点,应该是如何管理信息,而不是管理信息技术或信息系统。CIO在公司业务战略制订中应该是一个执行者,CIO之所以还未能参与到企业的战略决策中,是因为企业还未意识到CIO在决策支持中能够发挥的信息的收集与分析、趋势的预测等方面的作用。同时CIO由于自身方面的原因和诸多外界因素,也还未发挥出在企业经营、运作、管理方面的应有作用。

      

      3 中小企业需要什么样的CIO人才?

      

      作为在市场竞争中不占有相当优势的中小企业来说,资金运营紧张,各类人才都在充分地发挥着自身的作用,它是否也会像大型企业一样设立CIO职位,或者给予CIO人员相应的企业地位与权力呢?作为企业的总裁或者是负责人,至少一半的人都会说不。因为他们认为在企业没有发展到一定规模的时候,没有必要去设立这样一个职位。这也是实际情况,大多数的中小企业里仍然只有IT部门主管,即使有CIO职位,所管辖的也只是以IT技术为主的业务。因此,中小企业的IT主管,不必强求CIO的职务与地位,而是要与公司的需求相契合,因为CIO地位的提升仍然是一个与企业信息化发展阶段相吻合的渐进过程。

      当前中国企业对于IT 的引入还处于发展阶段,IT 技术在中国企业中的应用程度以及受重视程度相对不高,企业决策层尚缺乏对于IT 的战略意义的普遍认同。IT主管要充分发挥技术的能量,要得到公司高层的充分重视,如果要做企业的CIO,还要有很多部门的工作经验,应对企业的流程、业务非常熟悉。

      每个企业中的IT主管所负责的业务都是有区别的,这主要取决于企业的IT应用范围。在IT应用范围较广的公司,如IT业界内的公司,像网络公司和软件公司或动画产业公司等,技术就是业务的支撑,是业务的中坚元素,没有了技术就没有了一切。在这类企业中IT主管晋升为CIO的可能性就很大,因为他所从事的工作跟业务息息相关,对企业内部的工作流程非常熟悉,从自身积累的工作中很容易就能展望公司未来的发展,规划公司的发展计划。所以,在IT应用范围较广的企业中,IT人员应充分发挥自身的主观能动性,不必担心公司决策层对自己的信任度,大胆地提出自己的建议和意见,同时应多注意管理知识的学习和运用,为CIO的角色转化做充分的准备。IT应用范围小的公司,比如像一些贸易公司或制造企业,CIO将变成公司外包业务的管理者。对这些IT并不是其核心功能的公司而言,效率、有效性和成本,可能是IT主管进行决策的首要决定因素。去年,一家环球银行在其CIO成功地外包了公司大部分IT职能之后,毫不犹豫地彻底废除了公司CIO之职。因为公司需要有弹性的成本结构以应对业务变化的需求。大企业尚且如此,更何况需要灵活运转的中小企业呢?所以,在中小企业中,CIO应一切以公司盈利为目标,为业务运作的各个环节做好服务,与公司各个部门做好沟通,在工作中积累技术和管理经验。CIO应该把自己训练成一位精技术、通管理的多面手人物,不仅能做好日常工作,可以应对企业突发事件,还能以自己IT主管的角度去考虑和制定企业的战略规划。

      

      4 中小企业的CIO人才如何发展自己?

      

      在企业以后的发展中,CIO制定IT战略和进行技术投资时,要关注创造价值的业务变化,需要把更多的精力放在利用IT提高企业业绩上面。部分国内的CIO在处理技术、创新和文化三者关系上,已经开始了自己的发展,并且做出了一些成绩。

      随着信息化的涵盖范围越来越大,对CIO的综合素质要求也越来越高,实现个人综合素质的突破是CIO成功的关键因素。CIO的学习不应再停留在技术领域,而是应该涉及更多的管理知识,绝大多数的CIO都已经意识到这一点,但是有的还未着手开始。国内外成功的管理经验,先进的管理思想,信息化整体规划,企业信息集成等方面的学习和了解都将适应信息管理在企业中日益重要的作用。CIO要对自己的角色正确定位,如果在企业中还未完成由技术到管理的角色转换,自己从心里状态也要扭转过来,考虑问题要从大处着眼,要通盘考虑。IT项目规划、IT基础设施和组织、企业内部的IT推广应用、企业资源的有效利用和协调、业务流程规范及发展策略制定的工作将占据CIO大量的时间和精力。CIO应具有MBA专业知识,这是因为以企业管理变革为主要内容的信息化建设不仅涉及到企业的战略、人力资本、供应链、客户、研发、制造、物流、信息和变革等方面的管理知识,而且还涉及到领导艺术、企业文化、项目管理、团队精神和沟通交流等其它方面的管理知识。CIO掌握这些专业知识并能有效的运用,将有利于从根本上抓住信息化建设的本质、科学的制定IT战略规划和进行项目管理,同时也使自己处于主动地位。

      CIO将面临新的机遇和挑战。在企业信息化建设过程中,CIO如果可以把握机遇,努力提高自身的综合素质,不断的学习和进取,合理分配好自己的工作内容,更多的参与到企业管理中去,终将实现以技术为核心向以管理为核心的转变。

      

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