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    论中国企业社会责任的建设:论企业的社会责任

    时间:2019-11-10 10:56:14来源:毛毛论文网本文已影响

    论中国企业社会责任的建设

      

      随着社会经济的日新月异的发展,“企业社会责任”漂洋过海,传入中国,西洋理论一般在中国都具有泊来性与后发性,中国的企业需要在不断地观察学习中,逐渐构建“中国特色”的中国企业社会责任体系。

      一、新背景下的企业社会责任

      企业社会责任概念源于欧美发达国家,可以追溯到18-19世纪。当时西方最早采用的“法律以外”的运动,如劳工运动、环境保护运动、消费者运动等,这些都是西方企业社会责任运动兴起的重要动因,并在企业和社会的转型过程中把企业社会责任推向了新时代的舞台。

      很多人都认为我们的企业是在喊口号,高喊着“公益责任”变相博取政府、公众的好感,实质还是它们赚取利润的工具。当今时代在变化,“当今”,不仅指时间,更指这个时代的特征,和平发展是我们的时代主题,我们不处于抵商的古代,也不处于受宗教压迫,企业还不是独立主体的中世纪,更不是处于以“重商”世俗文化为特征的近现代,我们流行的是“新资本主义”,即货币将是一种满足人类需要的有限作用,而不是目的本身,对企业和商人来说,关心社会也作为企业本身的主要经营业务之一。

      时代在变,中国发展模式也在变化,前不久在“中国社会变迁:60年回顾与思考”为主题的2009年中国社会学学术年会中,郑杭生教授讲到,自1949年建国以来到现在,新中国已经经历了两个“30年”,“后30年”发展实际上显示出一条从初级发展到科学发展的轨迹,我们在高举“八荣八耻”、“建设和谐社会”时代主题的同时,遵循“三重底线”,即“经济利益、社会利益、环境利益三者平衡发展”是当代企业核心价值观。不可否认,经济利益是首位的,但决不是唯一的关注点,企业从经济人变成社会人,从跨越法律的约束面到道德的自觉面,企业履行自己的社会责任,这不仅仅是一种促进社会进步的标准,也是符合中国特色的科学发展道路的。正如日本秉承的企业文化中说的,“经营企业非私人之事,乃公众之事,企业是社会的公器。”

      二、外国的企业社会责任概述

      美国学者把企业社会责任分为四类,即经济责任、法律责任、伦理责任与自觉责任。并形成从底部到顶部的“金字塔”排列。处在金字塔底部的是经济责任;第二层是法律责任;第三层是伦理责任;处在金字塔顶端的是自由或慈善的责任。日本著名企业家松下幸之助认为,企业的社会责任内容大致可以分为三项:一是企业的经济贡献;二是把经济利润以各种各样的形式反馈给国家和社会;三是在社会进行活动的过程中,包括企业所产生的公害问题在内,须在社会中保持调和。总的来说特征如下:

      (一)思想开化、自由

      西方人较早从事工商业活动,血缘关系基础薄弱,人伦关系被契约关系取代,主要强调人与人之间的契约诚信。

      (二)观念理性化

      在西方文化价值观念的熏陶下外国企业把经济和法律责任作为履行社会责任的重点,而对伦理和道德责任则只是适度履行,通常以不影响其经济责任的履行为限度。

      (三)观念管理化

      注重把公司的社会责任和利益相关者的社会责任紧密结合,把企业社会责任的理念真正融入到整个管理中去,将其制度化。

      (四)动机机制透明化

      资本家讲信用,并不是由于他们的道德良心发现,而是经济规律本身的作用,现在他们通过社区治理、企业社会责任投资、企业社会责任报告等形式来体现其经济营销的动机。

      三、“中国”特色的企业社会责任概述

      在中国,我们在任何方面都讲究中国特色,最终也会走自己的特色。现在我们推行的企业社会责任是“共同但有区别的责任”,不是一刀切的。这里我们没有探讨企业社会责任的应当性,但我们通论认为企业的生命周期和权力与责任对等的原则,使处于不同发展周期的企业在承担社会责任方面的侧重点应是不同的,对不同发展阶段的企业不应该强求一律。而只能实行“共同但有区别的责任”原则。就像CSC9000T可能更适合解决中国纺织企业的企业社会责任建设问题一样。

      一位诺维信中国总裁说道:不是只有技术资金雄厚的大企业才有有能力履行企业社会责任,企业社会责任应当是每个企业管理的一部分,不管你的公司发展处于什么阶段,即使仅仅是不超时、不克扣工资都是履行企业社会责任。社会责任不是奢侈品,一定是企业的基因,并融入到企业经营概念中,不管生产什么,都会成功的。

      回想中国企业社会责任的发展历程,从希望工程、中国光彩事业促进会到中国慈善总会,中国企业主要是履行以法律责任为基础的经济责任,同时部分企业也承担扶贫和捐赠的社会责任。但世贸的加入,跨国公司的席卷,立法模糊,制度粗犷,政府错位管理,风险社会愈演愈烈……面临企业社会责任体系不完善的状况下,中国企业需要从自身、社会各界中获得推动发展的力量,从而积极主动地承担社会责任,并在经济全球化的中展现民族企业的风采。

      四、重点推进企业自身社会责任的建设

      近年来很多学者指出,中国企业社会责任体系要努力形成宏观、微观双层的“三方推进”,即企业自身的推进、政府的推进、社会的推进。企业是社会公民,我们需要多角度、跨学科的对企业社会责任进行研究,这是与社会紧密联系;同时企业与政府处于一种博弈关系,政府行为特别是政府制定的宏观经济政策直接影响着企业的经济活动的决策,而企业的经济活动决策和生产力布局也影响着政府的区域经济发展政策的实施。企业作为三者的连接点,也是实施者本身,应重点推进企业自身社会责任的建设,做一个真诚负责的企业。具体做法如下:

      (一)理解、强化当代企业核心价值观

      “经济利益、社会利益、环境利益三者平衡发展”为当代企业核心价值观。企业是一个契约合体,是集货币资本、人力资本、社会资本的复杂合体,如今,企业已从以盈利为唯一追求的纯经济组织,演变为多目标经济社会组织,维持利益平衡、服务民众成为企业应尽的义务。

      在批判“社会达尔文主义”的冷漠、残酷的同时,企业家们意识到企业必须对那些与自身有关联的群体承担应有的责任,即在追求自身合理利润的同时,处理好企业内外各方利益相关者的关系,实现企业经济利润和社会利润的平衡,从而实现企业、社会、自然共生多赢的可持续发展,贯彻“以人为本”的科学发展观,当今的国际市场竞争,不仅仅是产品竞争,还是以产品为载体的企业整体管理水平包括劳工待遇、劳动标准等综合因素的竞争。

      (二)形成企业自身的企业文化,内化到企业核心策略

      企业文化是指企业在长期的生产经营中形成的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的企业经营哲学、行为规范、道德准则等。企业文化能够对企业整体和企业每个成员的价值趋向和行为趋向起到导向的作用,当今在风险社会中,诚信风险在愈演愈烈,欠缺基于社会责任的企业文化是根本祸源。如果说法律法规是外在的为社会提供了一个刚性的行为准则,那么基于社会责任的企业文化则是柔性的,它从内在的角度规范了企业行为,企业文化是对法律与法规的一种有益的补充。

      在形成自身的企业社会文化同时,企业要学会将其融入到企业社会责任管理体系,如质量管理、环境管理、健康安全、人力资源管理、财务管理、社会福利和其他必要企业核心策略中,并完完全全地将社会责任转化为实实在在的竞争力。

      (三)形成支撑体系,付诸行动

      企业社会责任包括企业的社会责任和利益相关者的社会责任,利益相关方是企业履行社会责任的出发点和基石,企业要对利益相关方进行全面关注,形成一套动态的关注体系,并对企业利益相关方的期望进行内外管理。

      第一,顾客管理,即企业的不同部门接待不同的利益相关者,并把自己关注的利益相关者视为最重要的“人”。第二,可持续责任投资,它是投资者通过购买基金或股票的形式委托金融机构对企业投资,并要求被投资的企业在追求经济效益的同时,履行社会责任。社会责任投资是一种将投资目的与社会伦理、环境保护及公共利益等相统一的投资模式,简单来说就是把社会责任的履行看成是长远更多的收益。第三,消费者管理,即企业对社会可持续发展的贡献必然受到消费者的关注,对此消费者进行“货币投票”,因此企业需要做的就是要做到秉承中国传统商业道德观念,即“内诚于心,外化于人,忠诚信义、真诚负责”。

      五、总结

      中国的企业需要纵观全局,在承担发展经济的责任下,认清企业的“公益责任”绝不是企业的“企业社会责任,所以我们的企业,特别是中小企业,不仅要积极形成企业自身的企业文化,更重要的是积极融入中国传统的“利义并举”的儒商价值观念,让中国企业成为真正负责的组织,逐步发展成为世界瞩目的民族企业群。

    论中国企业社会责任的建设

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